안녕하세요 대찬병원 홍보팀 강은지 팀장입니다.

우선, 불편을 드린 부분에 대해 죄송하다는 말씀 드리겠습니다.

해당 부서와 내용 확인 하니,

고객님께서 궁금하셨던 부분을 답변으로 적어 문자로 보내드렸는데,

2개의 문자가 갔었어야 했는데, 1개의 문자만 전송되어

받아보신 수술일정 내용만 들어간 문자만 발송된 것으로 확인되었습니다.

문자 전송이 잘 되었는지 끝까지 확인했었어야 했는데,

저희 쪽 불찰이며 병원을 믿고 진료까지 받으셨는데 믿음을 저버린 것 같아 저희도 많이 속상할 따름입니다.

앞으로 이런 실수가 없도록 꼼꼼하게 체크하고

좀 더 고객님들의 입장에 서서 만족시킬 수 있도록 노력하겠습니다.

다시 한 번 불편을 드린 점 죄송합니다.

감사합니다.